Geri Qaytarma və Geri Ödəniş Qaydalari

1. Ümumi Qaydalar
Müştərilərimizə məhsul alış-verişində müsbət təcrübə təqdim etməyə çalışırıq. Bu səbəbdən, hər hansı bir səbəbdən məhsulunuzu geri qaytarmaq istəsəniz, aşağıdakı qaydaları izləməyinizi tövsiyə edirik.

2. Geri Qaytarma Şartları
– Məhsulun Qayıtma Müddəti: Məhsulunuzu aldıqdan sonra 14 gün ərzində geri qaytara bilərsiniz.
– Məhsulun Halı: Məhsul orijinal qablaşdırmasında, istifadə olunmamış və zədələnməmiş vəziyyətdə olmalıdır.
– Qayıtma Haqqında Bildiriş: Geri qaytarma istəyinizi, məhsulu aldıqdan sonra 14 gün ərzində chat bölməsi vasitəsilə müştəri xidmətlərimizə bildirin.

3. Qaytarma Proseduru
– Geri Göndərmə: Qayıtmaq istədiyiniz məhsulu geri göndərməli olduğunuz ünvan, sizə geri qaytarma tələbini qəbul etdikdən sonra bildirəcəklər.
  
– Göndərmə Xərcləri: Geri qaytarma xərcləri müştəri tərəfindən qarşılanır, yalnız məhsulda istehsal xətası olduğu halda göndərmə xərcləri ödənilir.

4. Geri Ödəniş
– Geri Ödənişin İcra Olunması: Geri qaytarılan məhsulun müvafiq şərtlərə uyğun olduğu təsdiqləndikdən sonra, geri ödənişinizi 7-14 iş günü ərzində həyata keçirəcəyik. Ödəniş, orijinal ödəniş metodunuza geri köçürüləcəkdir.
– Ödəmə Geri Qaytarma: Geri ödəniş, yalnız məhsulun geri qaytarılması və təsdiqlənməsi ilə həyata keçirilir.

5. İstisnalar
– Şəxsi İstehsal və Sifariş Məhsulları: Özəl istehsal olunan və ya sifarişlə hazırlanmış məhsullar geri qaytarılmır.
– İstifadə Olunmuş Məhsullar: İstifadə olunmuş, zədələnmiş və ya orijinal qablaşdırması olmayan məhsullar geri qaytarılmır.

6. Müştəri Dəstəyi
Geri qaytarma və geri ödənişlə bağlı hər hansı bir sualınız varsa, chat bölməsi vasitəsilə müştəri xidmətlərimizə müraciət edə bilərsiniz. Biz sizinlə 7/24 əlaqə saxlamağa hazırıq!